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El director ejecutivo de Gmarket, James Jang, apunta a recuperar el liderazgo del mercado con IA, belleza y 'G-Mall'
Creatrip Team
a month ago
James Jang (nombre coreano: Jang Seung-hwan), quien en su día estudió el centro logístico de Dongtan de Gmarket cuando era un joven fundador de comercio electrónico, regresó como director ejecutivo (CEO) y está impulsando fuertes inversiones tecnológicas para preparar a Gmarket para la era de la IA. Desde su nombramiento, el valor de las transacciones del primer semestre (H1) aumentó un 14%, el gasto mensual promedio por cliente subió un 12% y la cifra de vendedores creció.
Jang afirma que Gmarket debe corregir la “deuda técnica” del pasado (carencias técnicas heredadas) y construir una infraestructura vinculada a los datos para que Gmarket pueda atender a muchos agentes de compras con IA como una especie de mayorista. Sostiene que las plataformas de mercado abierto tendrán ventaja en el comercio con IA porque ofrecen una mayor variedad de productos y datos, y que el modelo de ingresos basado en comisiones de Gmarket es más “amigable para los agentes” que el de rivales dependientes de la publicidad.
Las iniciativas estratégicas incluyen reforzar las categorías de belleza y lanzar “G‑Mall” (nombre en clave interno), una selección curada garantizada por Gmarket con aseguramiento de vendedores, para atraer marcas y mejorar la experiencia del cliente. Jang prioriza la inversión tecnológica y en el ecosistema a largo plazo por encima de planes de salida a bolsa (IPO) a corto plazo, con el objetivo de devolver a Gmarket a una posición de líder de mercado que futuros emprendedores estudien e imiten.
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