Now In Korea
Jeju Air honra a sus empleados por la atención al cliente en incidentes de muerte de mascota y devolución de vuelo
Creatrip Team
20 days ago
Jeju Air ha reconocido a cinco miembros del personal como empleados destacados de Gestión Centrada en el Consumidor (CCM) por gestionar incidentes inesperados con una sólida atención al cliente. Los premios, entregados en una ceremonia en Seúl, recayeron en un gerente en Da Nang y cuatro tripulantes de cabina.
El gerente de Da Nang asistió a un pasajero cuyo perro mascota murió en un vuelo Incheon–Da Nang, brindando apoyo en el duelo y ayudando con los procedimientos de entrada a Vietnam y de cuarentena. La tripulación de cabina fue elogiada por minimizar las molestias a los pasajeros cuando un vuelo con destino al Aeropuerto Internacional de Gimhae tuvo que desviarse de vuelta a Incheon debido a fuertes vientos.
Desde 2024, Jeju Air ha estado seleccionando a los galardonados con el CCM en función de elogios de clientes, mejoras del servicio y acciones de seguridad; hasta ahora se ha distinguido a 26 personas o equipos.
En noticias relacionadas, Jeju Air ocupó el 6.º lugar entre 10 aerolíneas nacionales en la evaluación de servicio de aviación de 2025 del Ministerio de Tierra, Infraestructura y Transporte, y el 3.º lugar entre las aerolíneas de bajo costo (LCC).
¿Te gusta esta información?