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Jinam mejora la plataforma de operaciones de alojamiento con IA 'FrontX' para reducir costos y aumentar la eficiencia
Creatrip Team
25 days ago
Jinam, una empresa surcoreana especializada en la gestión de alojamientos pequeños y medianos, informó que ha actualizado su plataforma integrada de operaciones impulsada por IA, FrontX, para abordar los costos laborales, las brechas en los turnos nocturnos y las ineficiencias operativas. FrontX centraliza en un solo sistema las reservas, el inventario, los precios, el check-in no tripulado, la liquidación, la supervisión remota y la atención al cliente, lo que permite a los propietarios evitar tener que gestionar herramientas separadas.
Mediante la supervisión nocturna automatizada y una respuesta unificada al cliente las 24 horas, un establecimiento gestionado directamente reportó un ahorro mensual de aproximadamente 5 millones de KRW en personal. Entre las funciones de IA se incluyen la previsión de la demanda y la fijación dinámica de precios para mejorar la ocupación y el ADR (tarifa diaria promedio).
Jinam rediseñó el UX/UI de FrontX para propiedades más pequeñas, añadió una verificación de adultos en dos pasos, verificación basada en escáner de pasaportes para huéspedes extranjeros y amplió el soporte multilingüe. La empresa planea una mayor integración con OTA, manuales operativos para reforzar la supervisión remota y pretende desplegar FrontX en más de 100 ubicaciones franquiciadas en todo el país este año.
Una evaluación externa otorgó a FrontX la máxima calificación técnica TI-1, y las propiedades que lo utilizan registraron un aumento de ingresos del 22,9% en lo que va del año. (OTA: agencia de viajes en línea)
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