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En una entrevista exclusiva, Song Mi-sun, CEO de HanaTour, la agencia de viajes más grande de Corea, habla sobre el éxito de la empresa a pesar de desafíos como la pandemia de COVID-19. Después de cambiar de carrera en consultoría, Song llevó a la empresa a su mejor desempeño registrado. Las estrategias clave incluyeron la optimización de operaciones, la incorporación de servicios de IA y la renovación de paquetes turísticos para adaptarse a las preferencias del consumidor moderno. Notablemente, HanaTour introdujo 'HanaPack 2.0', que eliminó elementos tradicionales de los viajes en paquete como las compras obligatorias, y fue bien recibido por los viajeros. A pesar de las preocupaciones de que los coreanos más jóvenes podrían rechazar los viajes en paquete, las ofertas diseñadas para el público joven tuvieron una popularidad significativa. La agencia de viajes también está expandiendo su presencia en el Sudeste Asiático, reflejando optimismo frente a los desafíos económicos.