Now In Korea
El engaño de las agencias de viajes resurge mientras los agentes aprovechan la confianza en los descuentos en efectivo.
Creatrip Team
6 months ago
Los fraudes repetidos por sucursales de agencias de viajes independientes (대리점) resurgen en Corea del Sur, ya que los clientes —especialmente los adultos mayores— confían en las tiendas con marca y son atraídos a enviar efectivo o a pagar en cuentas personales con promesas de descuentos. Incidentes importantes desde 2017 y un caso reciente en una agencia prominente afectaron a unos 190 clientes y ponen de relieve un problema estructural: las grandes compañías de viajes se expanden mediante franquicias o agentes independientes contratados, dejando huecos en la supervisión. La táctica común explota una cultura de 'reservar primero, pagar después' y el escaso acceso a la información de los clientes, lo que permite que los agentes se queden con los pagos y desaparezcan. En respuesta, empresas como Hana Tour y NorangPungseon han eliminado la autoridad de pago independiente, han obligado a que los pagos se hagan a través de cuentas corporativas, han implementado mensajes de confirmación inmediata y sistemas de pago por cuenta virtual/ARS, y han exigido carteles y garantías en las agencias. La industria y la Korea Association of Travel Agents (KATA) planean campañas de concienciación y cooperación con el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, mientras reconocen los límites legales para la regulación directa de los agentes independientes.
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