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Lotte Hi-Mart Regresa a las Ganancias a Pesar del Mercado de Electrodomésticos Lento
Creatrip Team
a month ago
Lotte Hi-Mart registró un beneficio operativo de 9.600 millones de KRW el año pasado, un aumento de 7.900 millones de KRW respecto al año anterior, mientras que las ventas totales anuales subieron un 0,8% hasta 2,8453 billones de KRW. Excluyendo elementos extraordinarios, el beneficio operativo mejoró en 29.700 millones de KRW, marcando el primer superávit operativo del minorista en cuatro años y su primer aumento anual de ventas (un “giro positivo”) en cinco años. La empresa atribuyó el crecimiento a su negocio de servicios—‘Hi-Mart Ansim Care’ (seguro de electrodomésticos, A/S, limpieza y servicios de interiorismo)—que vio un aumento de uso por cliente de ~23% y de ingresos de ~39%. La marca propia PLUX (lanzada en abril) tuvo un desempeño sólido, con 33 de 55 nuevos artículos ubicándose entre los tres primeros de sus categorías y 22 alcanzando el número uno, lo que elevó las ventas de marca propia un 8%. Las renovaciones de tiendas presenciales “experienciales” (incluida MOTOPIA) impulsaron un aumento de ventas del 39% en 22 tiendas remodeladas, mientras que los visitantes únicos mensuales del comercio electrónico crecieron un 40% y las ventas online aumentaron un 8% mediante una estrategia OMNI (integración online-offline) de consultoría que utiliza ~3.000 especialistas en electrodomésticos. Lotte Hi-Mart planea avanzar aún más sus cuatro pilares estratégicos—servicios, productos, tiendas y comercio electrónico—para sostener un crecimiento de calidad.
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