Now In Korea
La Agencia de Consumidores Advierte sobre el Aumento de Quejas en Aerolíneas, Paquetes y Suplementos de Salud Durante las Vacaciones
Creatrip Team
7 months ago
La agencia de consumo y la comisión de competencia de Corea del Sur advirtieron que las quejas aumentan alrededor de las fiestas del Año Nuevo Lunar (Seollal) en tres áreas: billetes de avión, entrega de paquetes y suplementos alimenticios. En los últimos tres años, las quejas recibidas en enero–febrero fueron: billetes de avión 1.218, paquetes 166 y suplementos alimenticios 202, representan aproximadamente del 16 al 19% del volumen total de casos. Las disputas aéreas fueron principalmente cancelaciones de contrato (58,3%), retrasos/cancelaciones de vuelos (27,1%) y prácticas desleales (5,3%); se aconseja a los consumidores comprobar las tarifas de cancelación y reembolso y vigilar las restricciones de viaje. Los problemas con paquetes fueron mayoritariamente daños (43,8%), pérdidas (33,1%) y entrega errónea/retraso (7,1%); las agencias recomiendan prever tiempo extra antes de las fiestas para evitar problemas por la saturación. Los casos de suplementos alimenticios implicaron disputas por cancelación (42,3%), no entrega/retrasos (19,9%) y quejas sobre calidad o efectos secundarios (19,6%); las autoridades advirtieron sobre tácticas de prueba gratuita dirigidas a personas mayores y urgieron a usar el periodo de desistimiento si no se pretende comprar. Las agencias continuarán con la orientación pública y aconsejan a las víctimas buscar ayuda a través del sitio web Consumer24 o la línea directa de consumidores 1372.
¿Te gusta esta información?