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Datos de HanaTour: Japón encabeza las visitas repetidas mientras los viajeros buscan ciudades pequeñas que combinan lo familiar y lo nuevo
Creatrip Team
2 months ago
Los datos de compra de HanaTour de enero a noviembre del año pasado muestran que Japón, Vietnam y China fueron los tres países con más visitas repetidas. Los viajeros están pasando de los principales centros (por ejemplo, Tokio, Da Nang) a ciudades y resorts regionales menos conocidos—los llamados “viajes N” que buscan nuevas experiencias dentro de destinos ya familiares. Un cliente viajó al extranjero 21 veces en el año, utilizando productos para nueve regiones incluyendo EE. UU., Japón y Vietnam. Entre los tours en paquete, el producto más recomprado fue un viaje de 2 días a Tsushima (Daemado) gracias al fácil acceso en ferry desde Busan, su bajo costo y el poco permiso de ausencia requerido. Los productos premium también mostraron alta lealtad: el 65% de los clientes que compraron productos con un precio superior a 10 millones de KRW repitieron la compra el año siguiente. La encuesta de satisfacción de clientes de HanaTour (HCSI) a los usuarios de HanaPack 2.0 encontró que el 88% tenía la intención de reutilizar la marca. La membresía en línea creció un 10,2% hasta 9,2 millones, acercándose a los 10 millones. HanaTour afirma que las experiencias de viaje satisfactorias impulsan las visitas repetidas y se centrará en productos y servicios a medida para fortalecer la lealtad.
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