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Musinsa revela error en el etiquetado del relleno de acolchados y ofrece reembolsos
Creatrip Team
3 months ago
Musinsa, un importante minorista coreano de moda en línea, descubrió que una chaqueta The North Face para hombre modelo 1996 Retro Nuptse vendida en su plataforma tenía información de relleno incorrecta. La página del producto originalmente indicaba que el relleno era 80% plumón (ganso) y 20% plumas, pero la chaqueta en realidad utilizaba material de plumón reciclado. El error ocurrió cuando un agente de ventas externo no actualizó la información de producto de temporada. Musinsa divulgó públicamente el error y ofrecerá reembolsos rápidos para proteger a los clientes, independientemente de la responsabilidad legal. La compañía también dijo que proporcionará proporciones de materiales más detalladas en las páginas de los productos de su propia marca (Musinsa Standard), por ejemplo desglosando “otras fibras 55%” en poliéster 45%, acrílico 5% y otras fibras 5%. Musinsa enfatizó que tomará medidas proactivas para mantener la confianza de los clientes.
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