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Musinsa admite error en la etiqueta de relleno de North Face, ofrece reembolsos y refuerza la información del producto
Creatrip Team
3 months ago
Musinsa confirmó que una chaqueta The North Face '1996 Retro Nuptse' listada en su plataforma tenía información incorrecta sobre la composición del relleno: la página del producto indicaba '80% plumón de oca, 20% plumas', pero el artículo real utilizaba plumón reciclado. La empresa dijo que el error se debió a que un vendedor externo no actualizó la información en el cambio de temporada y anunció reembolsos completos. Musinsa también se comprometió a reforzar los controles de datos de producto y a proporcionar desgloses de materiales más detallados para su propia marca Musinsa Standard (무신사 스탠다드), por ejemplo, reemplazando etiquetas vagas como 'otras fibras 55%' por porcentajes específicos de poliéster, acrílico y otros. La firma calificó estas medidas como acciones proactivas para proteger la confianza de los clientes.
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