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Mientras viajamos en el extranjero, ya sea por un corto o largo período de tiempo, a veces nos encontramos en situaciones inesperadas y peligrosas.
¿Qué debes hacer si eres la víctima o testigo de un robo, asalto u otro crimen mientras estás en Corea del Sur? En este artículo veremos el procedimiento adecuado a seguir.
Fuente: Interpol
Si te encuentras en una situación peligrosa o si eres testigo de un crimen durante tu estadía en Corea del Sur, no entres en pánico.
Le guiaremos a través de los procedimientos para reportar un crimen según lo recomendado por la Agencia Nacional de Policía de Corea (KNPA).
Puede informar a la policía si se preocupa por su propia seguridad o la seguridad de su propiedad, o si es víctima o testigo de comportamientos impropios como robo, riña, acoso sexual u otros comportamientos peligrosos.
Si tiene la desgracia de experimentar tal situación, puede llamar a la línea directa de la Policía Nacional de Corea.
Dónde Llamar
Fuente: onetvasia
Hay dos números que necesitas saber si quieres reportar un crimen en Corea del Sur: 112 para emergencias y 182 para no emergencias.
Todo el mundo debería asegurarse de recordar el número de emergencia 112. Además de estos números, la línea para denunciar ciberdelitos es 118.
No necesitas marcar un código de área cuando llamas al 112 o al 182.
Si estás utilizando una cabina telefónica pública, debes presionar el botón que dice '긴급 전화' (Llamada de Emergencia) primero, luego presiona 112 o 182, tras lo cual serás conectado al centro de emergencias más cercano.
Procedimiento Para Reportar Un Crimen
1. Informe de la necesidad de un intérprete
Fuente: signupp
Estar en una situación apretada puede hacer difícil comunicarse en un idioma extranjero.
Por lo tanto, para dar su informe lo más detallado y correcto posible, primero debe informar al personal de la línea de ayuda sobre la necesidad de un intérprete.
La Policía Nacional de Corea tiene muchos intérpretes, no solo en inglés, así que pregunte si tienen para el idioma con el que se sienta más cómodo.
2. Claramente indicar la ubicación
Fuente: Koreadramaland
Es muy importante informar a la policía la ubicación del incidente o delito. Si les das la ubicación incorrecta, les llevará más tiempo encontrarte y ayudarte.
En caso de que una llamada de emergencia se corte repentinamente sin ubicación claramente indicada, el personal llamará a la estación de policía más cercana para tratar de encontrarte.
Si llamas al 112, el sistema podrá localizarte automáticamente a través de la señal de tu teléfono.
Pero no podrá señalar la ubicación si está utilizando un número de móvil extranjero con itinerancia habilitada, que es lo que muchos extranjeros usarán mientras estén en Corea del Sur.
Lo que puedes hacer en su lugar es abrir una aplicación de mapas y tomar una captura de pantalla de tu ubicación, y enviarla como mensaje al 112. O puedes compartir tu ubicación haciendo una videollamada.
3. Dar una descripción detallada del incidente
Fuente: Koreadramfashion
Después de que un operador responda su llamada, es importante detallar el incidente, informándoles cuándo, dónde y cómo ha ocurrido el incidente.
Además, si puedes recordar los detalles como los números de matrícula de los vehículos, el número de los perpetradores o las características del culpable, debes incluir esto en tu informe.
Después de haber reportado, recibirás un mensaje de texto en tu teléfono dentro de 3 minutos para confirmar que tu reporte fue exitoso, y para instarte a responder las llamadas cuando te devuelvan la llamada.
Cosas a tener en cuenta
1. En casos de emergencia, es probable que estés en estado de shock, lo cual afectará tu comunicación. Por lo tanto, debes recordar tomar una respiración profunda y hablar lentamente para informar al personal de la manera más precisa posible.
2. No debes tocar ni acercarte a la escena del incidente antes de que lleguen las autoridades para recoger pruebas. Asegúrate de cooperar con el personal durante todo el proceso.
3. Basado en los principios de los derechos humanos, la policía no te reportará a la Oficina de Inmigración incluso si te encuentras ilegalmente en Corea del Sur. Por lo tanto, los extranjeros que han ingresado al país ilegalmente también pueden buscar ayuda de las autoridades sin tener que preocuparse por ser deportados.
4. Las llamadas al 112 serán grabadas con fines de seguimiento, pero toda la información se mantendrá confidencial.
5. Puede pedir asesoramiento psicológico si siente la necesidad.
Otras formas de informar
Fuente: Google Play
1. Mensajes de texto
Si no te sientes cómodo hablando por teléfono, puedes notificar al 112 a través de SMS. Ten en cuenta que si el texto no está en coreano, puede llevar tiempo para que la policía lo traduzca y es posible que no puedan responderte de inmediato.
2. Informe a través de la aplicación
Si no puede hacer una llamada, en su lugar puede denunciar un crimen a través de la aplicación '112 긴급 신고'. La aplicación puede ser complicada de usar ya que está completamente en coreano. También tiene que confirmar su identidad antes de denunciar.
3. Informe de seguridad electrónica
La aplicación Safety e-Report (안전 신문고) se puede utilizar para reportar situaciones que no son de emergencia, por ejemplo, si encuentras un semáforo roto o una tapa de alcantarilla, puedes tomar una foto y subirla a la aplicación.
Fuente: Koreajoongangdaily
Si viajas a Corea sin un teléfono que pueda hacer llamadas o enviar mensajes, en su lugar puedes optar por buscar ayuda directamente de un oficial de policía o de la policía turística.
Para obtener más información, visite el sitio web de la Agencia Nacional de Policía de Corea aquí.
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