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El centro de atención al cliente provoca una infección en racimo

Los empleados no usaban mascarilla mientras trabajaban... ¿Es el Centro de Atención al Cliente responsable de la propagación de la epidemia?

Jeongyeong Yeo
6 years ago
El centro de atención al cliente provoca una infección en racimo

Fuente: 포토뉴스

Hola a todos! Somos tu Creatrip, y te traemos las últimas noticias en Corea.

64 empleados del centro de llamadas en Shindorim, Guro-gu, Seúl, fueron confirmados con el Coronavirus (3/10 14:00). El alcalde de Seúl también ha anunciado que ha habido una infección masiva a gran escala en Seúl. Todas las personas en Seúl se preocupan por la sanidad y usan mascarillas. ¿Cómo sucedió este brote?

Creatrip está siguiendo las últimas noticias sobre la situación en Corea. No olvides usar mascarillas si viajas en Corea, y sigue nuestras publicaciones para un viaje seguro en Corea.




Infección en grupo en Seúl


Customer Service Center causes cluster infection. Is the Center responsible for the spread in Seoul?

Centro de llamadas, también conocido como centro de servicio al cliente, es una gran empresa responsable de los contactos de servicio al cliente de las empresas. Estos centros están llenos de gente y son propensos a la erupción de espuma, lo que viola la guía de prevención de epidemias de Seúl.

El Korean Central Daily News (중앙일보) entrevistó a los empleados y encontró que muchos de ellos se quitan las mascarillas porque el cliente podría no poder escuchar bien durante la llamada.

También, el auricular usado para el trabajo también es una preocupación importante. Estos centros tienen dos turnos de día y noche, lo que hace que la gente comparta auriculares con audífonos y micrófonos. El auricular está cubierto de saliva y es difícil esterilizarlo inmediatamente.

También, estos centros son difíciles de monitorear a los empleados si se quedan en casa para trabajar. Naturalmente, esto lleva a un gran brote de la epidemia.

Centro de Servicio al Cliente causa infección en grupo. ¿Es el Centro responsable de la propagación en Seúl?Fuente: news1

El sindicato del centro de llamadas también emitió un comunicado, que las empresas no se preocupan por la salud y el ambiente laboral de los empleados, tratando de reducir los gastos. De hecho, las personas infectadas no podían irse hasta las 6 pm, a pesar de sentir anormalidad en su cuerpo.

Los empleados dijeron que la empresa no les pidió que usaran máscaras faciales. El centro estaba en el edificio 11, y las puertas y ascensores funcionan como límite, pero 200 empleados no pueden estar tranquilos hasta que se realice un examen exhaustivo.