K-Ready Box - Reisebox

F: Akzeptiert meine Unterkunft das Paket für mich?

A: Die meisten Hotels verwahren Pakete, die an registrierte Gäste adressiert sind, am Empfang. Die Richtlinien variieren jedoch. Wenn Sie in einem Guesthouse oder Airbnb übernachten, bestätigen Sie im Voraus mit der Unterkunft oder dem Gastgeber, dass sie es entgegennehmen können.

F: Was ist die Bestellfrist?

A: Bestellungen sind bis zum 13. September möglich. Dies ist ein zeitlich begrenzter Verkauf.

F: Kann ich mein Lieferdatum auswählen?

A: Ja. Sie können ein beliebiges Datum zwischen dem 14. und 21. September auswählen. Wir empfehlen, Ihr Check-in-Datum zu wählen, damit Sie die Artikel bereits in Ihrer ersten Nacht nutzen können. Vermeiden Sie die Auswahl eines Datums innerhalb von zwei Tagen vor dem Check-out, da möglicherweise nicht genug Zeit bleibt, die Box zu erhalten.

F: Was passiert, wenn die Box vor dem Check-in ankommt?

A: Die meisten Unterkünfte bewahren sie am Empfang auf, und Sie können sie beim Check-in unter dem Namen Ihrer Reservierung abholen. Die Aufbewahrungsrichtlinien für Vorauslieferungen variieren, also bestätigen Sie dies mit Ihrer Unterkunft, bevor Sie ein Lieferdatum vor dem Check-in wählen.

F: An welche Unterkunftsarten kann die Box geliefert werden?

A: Wir liefern an Hotels, Guesthouses, Airbnbs und andere private Unterkünfte in Korea. Paketannahmerichtlinien variieren je nach Unterkunft, daher ist es am sichersten, die Annahme vor der Bestellung zu bestätigen.

F: Welchen Namen soll ich als Empfänger angeben?

A: Geben Sie genau den Namen ein, der bei Ihrer Unterkunftsbuchung verwendet wurde (Ihr Name in Englisch, wie er in Ihrem Reisepass steht). Der Empfang kann das Paket ablehnen, wenn der Name nicht mit der Gästeliste übereinstimmt.

F: Wie kann ich die Lieferung verfolgen?

A: Wir versenden die Box entsprechend Ihrem gewählten Lieferdatum und senden Ihnen die Sendungsnummer nach dem Versand per E-Mail an die angegebene Adresse.

F: Kann sich die Lieferung verzögern?

A: Die Lieferung kann aus unvorhergesehenen Gründen um 1–2 Tage verzögert werden. Wählen Sie ein Lieferdatum, das noch ausreichend innerhalb Ihres Aufenthalts liegt.

F: Was, wenn die Box nach dem Check-out ankommt?

A: Es kann sein, dass Sie eine Box, die nach dem Check-out ankommt, nicht mehr erhalten können. Wählen Sie ein Lieferdatum, das sicher innerhalb Ihres Aufenthalts liegt.

F: Was ist enthalten?

A: Die Box enthält 10 Reise-Essentials — wie ein tragbares Ladegerät, Steckdosenadapter, K-Beauty-Produkte und Toilettenartikel — plus ein Geheimes Gutscheinpaket.

F: Können die Inhalte von den Fotos abweichen?

A: Je nach Lagerbestand können einige Artikel durch gleichwertige Produkte ersetzt werden. Auch die tatsächliche Verpackung kann von den Bildern auf dieser Seite abweichen.

F: Wie ist die Haltbarkeit der Kosmetikprodukte?

A: Alle Produkte sind echt und ungeöffnet, und ihre Haltbarkeitsdaten werden vor dem Versand geprüft. Das Datum ist auf jeder Produktverpackung aufgedruckt.

F: Kann ich das tragbare Ladegerät im Flugzeug mitnehmen?

A: Tragbare Ladegeräte müssen in der Kabine mitgeführt werden und dürfen nicht ins aufgegebene Gepäck. Legen Sie es in Ihr Handgepäck für den Rückflug.

F: Kann ich mit einer außerhalb Koreas ausgestellten Karte bezahlen?

A: Ja, Karten, die außerhalb Koreas ausgestellt wurden, werden akzeptiert.

F: Kann ich meine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

A: Stornierungen, die mindestens 7 Tage vor Ihrem gewählten Lieferdatum erfolgen, erhalten eine vollständige Rückerstattung. Danach beginnt die Versandvorbereitung und eine Stornierung oder Rückerstattung ist nicht mehr möglich.

F: Was, wenn meine Box nicht ankommt oder beschädigt ankommt?

A: Wenn Nichtlieferung oder Schäden durch uns oder den Frachtführer verursacht werden, erstatten wir den vollen Betrag oder senden die Box erneut. Nachsendung und Rückerstattung sind nicht möglich, wenn die Lieferung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen fehlschlägt, einschließlich falscher Adresse oder Telefonnummer, fehlender Zugangsdaten zur Unterkunft oder Ablehnung durch die Unterkunft.