K-Ready Box - Reisebox

Q. Wird meine Unterkunft das Paket für mich annehmen?

A. Die meisten Hotels bewahren Pakete für registrierte Gäste an der Rezeption auf. Die Richtlinien variieren jedoch. Wenn du in einem Gästehaus oder einer Airbnb‑Unterkunft wohnst, bestätige im Voraus mit der Unterkunft oder dem Gastgeber, dass sie es entgegennehmen können.

Q. Was ist die Bestellfrist?

A. Bestellungen sind bis zum 6. September möglich. Dies ist ein zeitlich begrenzter Verkauf.

Q. Kann ich mein Lieferdatum wählen?

A. Ja. Du kannst jedes Datum zwischen dem 14. und 21. September auswählen. Wir empfehlen, dein Check‑in‑Datum zu wählen, damit du die Artikel schon in deiner ersten Nacht nutzen kannst. Wähle kein Datum, das weniger als zwei Tage vor dem Check‑out liegt, da möglicherweise nicht genug Zeit bleibt, die Box zu erhalten.

Q. Was passiert, wenn die Box vor dem Check‑in ankommt?

A. Die meisten Unterkünfte bewahren sie an der Rezeption auf, und du kannst sie beim Check‑in unter deinem Reservierungsnamen abholen. Vorauslagerungsrichtlinien variieren, bestätige daher mit deiner Unterkunft, bevor du ein Lieferdatum vor dem Check‑in wählst.

Q. An welche Unterkunftsarten kann die Box geliefert werden?

A. Wir liefern an Hotels, Gästehäuser, Airbnbs und andere private Unterkünfte in Korea. Die Paketannahme‑Richtlinien variieren je nach Unterkunft, daher ist es am sichersten, die Annahme vor der Bestellung zu bestätigen.

Q. Welchen Namen soll ich als Empfänger eingeben?

A. Gib genau den Namen ein, der für deine Unterkunftsreservierung verwendet wurde (dein Name in Englisch, wie im Reisepass angegeben). Die Rezeption kann das Paket ablehnen, wenn der Name nicht mit der Gästeliste übereinstimmt.

Q. Wie kann ich die Lieferung verfolgen?

A. Wir versenden die Box entsprechend deinem gewählten Lieferdatum und senden die Sendungsnummer nach dem Versand an die angegebene E‑Mail‑Adresse.

Q. Kann sich die Lieferung verzögern?

A. Die Lieferung kann aufgrund unvorhergesehener Probleme um 1–2 Tage verzögert werden. Wähle ein Lieferdatum, das noch genügend Zeit innerhalb deines Aufenthalts lässt.

Q. Was passiert, wenn die Box nach dem Check‑out ankommt?

A. Du kannst eine Box, die nach dem Check‑out ankommt, möglicherweise nicht mehr erhalten. Wähle ein Lieferdatum, das sicher innerhalb deines Aufenthalts liegt.

Q. Was ist enthalten?

A. Die Box enthält 10 Reise‑Essentials, wie eine Powerbank, einen Steckdosenadapter, K‑Beauty‑Produkte und Toilettenartikel, plus ein Secret Coupon Pack.

Q. Können die Inhalte von den Fotos abweichen?

A. Je nach Lagerbestand können einige Artikel durch gleichwertige Produkte ersetzt werden. Die tatsächliche Verpackung kann ebenfalls von den Bildern auf dieser Seite abweichen.

Q. Wie lange sind die Kosmetikprodukte haltbar?

A. Alle Produkte sind echt und ungeöffnet, und ihre Verfallsdaten werden vor dem Versand überprüft. Das Datum ist auf jeder Produktverpackung aufgedruckt.

Q. Kann ich die Powerbank im Flugzeug mitnehmen?

A. Powerbanks müssen in der Kabine mitgeführt werden und dürfen nicht ins aufgegebene Gepäck. Lege sie unbedingt in dein Handgepäck für den Rückflug.

Q. Kann ich mit einer außerhalb Koreas ausgegebenen Karte bezahlen?

A. Ja, Karten, die außerhalb Koreas ausgegeben wurden, werden akzeptiert.

Q. Kann ich meine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

A. Stornierungen, die mindestens 7 Tage vor deinem gewählten Lieferdatum erfolgen, erhalten eine vollständige Rückerstattung. Danach beginnt die Versandvorbereitung und eine Stornierung oder Rückerstattung ist nicht mehr möglich.

Q. Was, wenn meine Box nicht ankommt oder beschädigt ankommt?

A. Wenn Nicht‑Lieferung oder Schäden von uns oder dem Zusteller verursacht wurden, erstatten wir den vollen Betrag oder senden die Box erneut. Eine Neuversendung und Rückerstattung sind nicht möglich, wenn die Lieferung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen fehlschlägt, einschließlich falscher Adresse oder Telefonnummer, fehlender Zugangsdetails zur Unterkunft oder Ablehnung durch die Unterkunft.