K-Ready Box - Reisebox

F: Wird meine Unterkunft das Paket für mich annehmen?

A: Die meisten Hotels bewahren Pakete für registrierte Gäste an der Rezeption auf. Die Richtlinien variieren jedoch. Wenn du in einem Gästehaus oder Airbnb übernachtest, kläre im Voraus mit der Unterkunft oder dem Gastgeber, ob sie das Paket entgegennehmen können.

F: Was ist die Bestellfrist?

A: Bestellungen sind bis zum 13. September möglich. Dies ist ein zeitlich begrenzter Verkauf.

F: Kann ich mein Lieferdatum wählen?

A: Ja. Du kannst jedes Datum vom 14. bis 21. September auswählen. Wir empfehlen, dein Check-in-Datum zu wählen, damit du die Artikel ab deiner ersten Nacht nutzen kannst. Wähle kein Datum innerhalb von zwei Tagen vor dem Check-out, da möglicherweise nicht genug Zeit bleibt, die Box zu erhalten.

F: Was passiert, wenn die Box vor dem Check-in ankommt?

A: Die meisten Unterkünfte bewahren sie an der Rezeption auf, und du kannst sie beim Check-in unter deinem Reservierungsnamen abholen. Die Aufbewahrungsrichtlinien im Voraus variieren, deshalb bestätige dies mit deiner Unterkunft, bevor du ein Vorab-Lieferdatum wählst.

F: Welche Unterkunftsarten können die Box entgegennehmen?

A: Wir liefern an Hotels, Gästehäuser, Airbnbs und andere private Unterkünfte in Korea. Paketrichtlinien variieren je nach Unterkunft, daher ist es am sichersten, die Annahme vor der Bestellung zu bestätigen.

F: Welchen Namen soll ich als Empfänger eingeben?

A: Gib den genauen Namen an, der für deine Unterkunftsreservierung verwendet wurde (dein Name in Englisch, wie im Reisepass angegeben). Die Rezeption kann das Paket ablehnen, wenn der Name nicht mit der Gästeliste übereinstimmt.

F: Wie kann ich die Lieferung verfolgen?

A: Wir versenden die Box basierend auf deinem gewählten Lieferdatum und senden die Sendungsnummer nach dem Versand an die angegebene E-Mail-Adresse.

F: Könnte sich die Lieferung verzögern?

A: Die Lieferung kann sich aufgrund unvorhergesehener Ereignisse um 1–2 Tage verzögern. Wähle ein Lieferdatum, das noch ausreichend Zeit während deines Aufenthalts lässt.

F: Was, wenn die Box nach dem Check-out ankommt?

A: Du kannst eine Box, die nach dem Check-out ankommt, möglicherweise nicht mehr erhalten. Wähle ein Lieferdatum, das bequem innerhalb deines Aufenthalts liegt.

F: Was ist enthalten?

A: Die Box enthält 10 Reise-Essentials — wie einen tragbaren Akku, einen Steckeradapter, K‑Beauty-Produkte und Toilettenartikel — sowie ein Geheimes Coupon-Päckchen.

F: Können die Inhalte von den Fotos abweichen?

A: Je nach Lagerbestand können einige Artikel durch gleichwertige Produkte ersetzt werden. Auch die tatsächliche Verpackung kann von den Bildern auf dieser Seite abweichen.

F: Wie lange sind die Kosmetika haltbar?

A: Alle Produkte sind echt und ungeöffnet, und ihre Verfallsdaten werden vor dem Versand überprüft. Das Datum ist auf jeder Produktverpackung aufgedruckt.

F: Kann ich den tragbaren Akku mit ins Flugzeug nehmen?

A: Tragbare Akkus müssen in der Kabine mitgeführt werden und dürfen nicht im aufgegebenen Gepäck transportiert werden. Lege ihn unbedingt in dein Handgepäck für den Rückflug.

F: Kann ich mit einer außerhalb Koreas ausgegebenen Karte bezahlen?

A: Ja, Karten, die außerhalb Koreas ausgegeben wurden, werden akzeptiert.

F: Kann ich meine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

A: Stornierungen, die mindestens 7 Tage vor deinem gewählten Lieferdatum erfolgen, erhalten eine volle Rückerstattung. Nach diesem Zeitpunkt beginnt die Versandvorbereitung und eine Stornierung oder Rückerstattung ist nicht mehr möglich.

F: Was, wenn meine Box nicht ankommt oder beschädigt ankommt?

A: Wenn Nichtlieferung oder Schäden von uns oder dem Zusteller verursacht werden, erstatten wir den vollen Betrag oder senden die Box erneut. Nachsendungen und Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn die Zustellung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen fehlschlägt, einschließlich falscher Adresse oder Telefonnummer, fehlender Zugangsangaben zur Unterkunft oder Ablehnung durch die Unterkunft.