Samwon Garden Reservierungsservice

❓ Wie mache ich eine Reservierung? 

 1️⃣ Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Jetzt reservieren' unten, geben Sie die Informationen des Restaurants ein, das Sie reservieren möchten, und die Person, die die Reservierung vornimmt, und zahlen Sie die Servicegebühr. 

2️⃣ Basierend auf den Geschäftstagen des Restaurants informieren wir Sie innerhalb von 1 bis 24 Stunden per E-Mail und auf Creatrip My Page über die Verfügbarkeit der Reservierung. Sobald die Reservierung bestätigt ist, können Sie das Restaurant zum vereinbarten Zeitpunkt besuchen, ohne das Restaurant direkt kontaktieren zu müssen. 

❓ Was soll ich tun, wenn ich meine Reservierung ändern oder stornieren möchte? 

 Wenn der Bestellstatus 'Warten' lautet und es mehr als 3 Tage bis zum geplanten Datum sind, können Sie eine Stornierung und Rückerstattung beantragen. Wenn der Bestellstatus 'Bestätigt' oder 'Verwendet' lautet, bedeutet dies, dass wir die Bestellabwicklung abgeschlossen haben, und wir können Ihnen nur bei der Stornierung der Reservierung behilflich sein, aber keine Rückerstattung anbieten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@creatrip.com.

Bitte beachten Sie, dass es sich um ein Punkterückerstattungssystem handelt. Wenn Ihre Reservierung fehlschlägt, wird der bezahlte Betrag in Punkten zurückerstattet und nicht über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Bestellungen von Nicht-Mitgliedern und die Verwendung von Online-Gutscheinen sind nicht anwendbar). Wenn Sie mit der Reservierung fortfahren, bedeutet dies, dass Sie sich mit einer strengen Überwachung einverstanden erklären, um jeglichen Missbrauch zu verhindern. Wenn ein unangemessenes Verhalten festgestellt wird, behalten wir uns das Recht vor, alle Ihre Punkte zu konfiszieren und Ihren zukünftigen Zugang zu den entsprechenden Dienstleistungen zu verbieten.

Die Zahlung (Bearbeitungsgebühr) ist die Gebühr, die an Creatrip gezahlt wird, keine Anzahlung für Restaurantreservierungen. Die Kosten für Mahlzeiten und Ausgaben am Tag können nicht ausgeglichen werden und müssen vollständig vom Kunden bezahlt werden.

⚠️ Bitte machen Sie eine Reservierung entsprechend der richtigen Anzahl von Personen! Wenn die Anzahl der Personen falsch ausgewählt wird, wird die Reservierung automatisch ohne vorherige Ankündigung storniert.

💌 Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben, wenn Sie eine Reservierung vornehmen! Wenn es zusätzliche Anfragen oder Bestätigungsprobleme gibt, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

🛵 Wenn das Restaurant nicht für Reservierungen verfügbar ist, sollten Sie den Creatrip-Lieferservice in Betracht ziehen. Wir liefern Essen von über 30 beliebten koreanischen Franchise-Unternehmen wie Kyochon Chicken, Goobne Chicken, BHC Chicken, Samgyeopsal, Tteokbokki und Gimbap direkt in Ihr Hotel. Auch Bestellungen für den gleichen Tag sind möglich! Suchen Sie nach 'Lieferung' in der Creatrip-Suchleiste.

🧠 Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@creatrip.com!