Tripeasy | Gepäcklieferservice

1. Bitte füllen Sie alle erforderlichen Informationen auf der Reservierungsseite korrekt aus.
2. Schließen Sie die vollständige Zahlung ab.
3. Ihre Reservierung wird innerhalb von 1–2 Werktagen nach Abschluss der Zahlung bestätigt.
4. Nach der Bestätigung werden die Details über soziale Medien gesendet.
5. Bitte fügen Sie tripeasy2018 auf Line/Wechat/KaKaoTalk oder +82 10-8438-5301 auf WhatsApp hinzu und senden Sie die folgenden Details in einer Nachricht:
   • Reservierungsnummer
   • Name der buchenden Person
   • Datum und Uhrzeit für die Gepäckabgabe
6. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gepäck zur geplanten Zeit abgeben, um den Service zu nutzen!

1. Incheon Flughafen Terminal 1

• Öffnungszeiten: Mo-So 08:00~22:00
• 1F Terminal 1 Ankunftshalle A - Vor Ausgang 2, neben Ständen 11 & 12

2. Incheon Airport Terminal 2

• Öffnungszeiten: Mo-So 08:00~22:00
• Reisebüro-Schalter neben Schalter K in der Ankunftshalle im 3. Stock von Terminal 2.

Hotel

• Öffnungszeiten: Bitte überprüfen Sie die Öffnungszeiten Ihres Hotels. (Bestätigen Sie im Voraus, ob das Hotel einen Abholservice anbietet.)
• Abholort: Am Ausgang mit einem Namensschild abgeholt. (Bitte geben Sie Ihren Namen und Flugnummer genau in Englisch ein.)

Incheon Airport > Hotel

• Abgabezeiten: 08:00–21:00 (Service ist nur verfügbar, wenn Sie bis 21:00 Uhr ankommen.)
• Für Gegenstände, die vor 17:00 Uhr abgegeben werden, ist eine Lieferung am selben Tag möglich.
• Für Gegenstände, die nach 17:00 Uhr abgegeben werden, erfolgt die Lieferung am nächsten Tag.

Hotel > Incheon Flughafen

• Abgabezeiten: 08:00–10:00
• Wenn Ihr Flug vor 15:00 Uhr abfliegt, planen Sie bitte die Gepäcklieferung zum Flughafen am Vortag zwischen 08:00 und 10:00 Uhr. Das Gepäck ist ab 08:00 Uhr am folgenden Morgen zur Abholung bereit.
• Wenn Ihr Flug nach 15:00 Uhr abfliegt, planen Sie bitte die Gepäcklieferung zum Flughafen am Abflugtag zwischen 08:00 und 10:00 Uhr. Das Gepäck ist ab 15:00 Uhr am selben Tag zur Abholung bereit.

• Details Ihrer Reservierung werden über SNS bestätigt, also fügen Sie bitte tripeasy2018 auf LINE/Wechat/KakaoTalk oder +82 10-8438-5301 auf WhatsApp hinzu.
• Bezüglich der Hinzufügung von LINE-Freunden: Das Hinzufügen der LINE-ID (tripeasy2018) ist vorübergehend nicht verfügbar; suchen Sie stattdessen nach unserem neuen offiziellen Konto (@320nyxfo).
• Tripeasy SNS Online-Stunden:
• Reservierungen: Wochentage 09:00 - 18:00
• Lieferung, Abholung: Jeden Tag 09:00 - 22:00
• Bevor Sie Ihr Gepäck in Ihrem Hotel abgeben, vergewissern Sie sich, ob der Service in Ihrem Hotel verfügbar ist.
• Wenn Sie Ihr Gepäck im Hotel lassen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gepäck vor 10:00 abgeben.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Hotel für diesen Service berechtigt ist. Verfügbarer Bereich: Alle Gebiete von Seoul, Incheon (alle Gebiete außer Ongjin und Ganghwa), Teile von Gyeonggi-do (Goyang, Gimpo, Bucheon, Ansan, Shiheung, Anyang, Gwangmyong, Gunpo, Gwacheon).
• Es kann mindestens 6 Stunden und maximal 8 Stunden dauern, bis Ihr Gepäck geliefert wird. Wenn Ihr Gepäck nicht abgeholt wird, wird es bis zu 30 Tage gelagert (Lagergebühren können anfallen).
• Im Falle eines Gepäckverlusts oder einer Beschädigung aufgrund vom Dienstleister, erhalten Sie bis zu 500.000 KRW Entschädigung.
• Gepäck, das 25 kg überschreitet, kann transportiert werden, es gibt jedoch keine Entschädigung im Falle einer Beschädigung der Räder oder Griffe.
• Bitte kümmern Sie sich persönlich um Ihren Reisepass, Ihre Ausweise und Wertsachen.
• Falls der Service aufgrund von Verkehr oder Wetterbedingungen nicht verfügbar ist, erhalten Sie eine 100% Rückerstattung.
• Bitte seien Sie pünktlich. Wenn Sie zu spät kommen, kontaktieren Sie TripEasy rechtzeitig!
• Es müssen mindestens 6 Stunden zwischen der Gepäckaufbewahrung und der Abholzeit liegen.
• Wenn Sie spezielle Gepäckstücke wie Golftaschen, Kinderwagen oder Fahrräder transportieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus unter help@creatrip.com.
• Eine 100% Rückerstattung wird für Stornierungen bis 1 Tag vor dem Reservierungsdatum gewährt, danach ist keine Rückerstattung mehr möglich.
• Um Ihre Reservierung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie uns mindestens 1 Tag vor dem Reservierungsdatum unter help@creatrip.com.
• Bitte informieren Sie das Hotel höflich, dass die Gepäckabholung vor 10:00 von der Gepäcklieferfirma vorgenommen wurde.
• Falls Ihr Gepäck bei der Ankunft des Fahrers nicht verfügbar ist, kann es als No-Show storniert werden.
• Bitte befestigen Sie ein Etikett mit 'TRIPEASY' auf Ihrer Tasche zur Abholung nach Bestätigung.
• Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Hotelreservierung und der Tripeasy-Reservierung denselben Namen eingeben.
• Ab Dezember 2024 wird das Summit Hotel Lagergebühren in Euro erheben und der Service wird nicht mehr verfügbar sein.