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Lotteria benennt 96 Top-Franchise-Filialen basierend auf Leistungskennzahlen
Creatrip Team
25 days ago
LOTTERIA, betrieben von LOTTERIA GRS, wählte in seiner Bewertung für das erste Halbjahr 2026 96 leistungsstarke Franchise-Filialen aus und veranstaltete eine Top-Store-Preisverleihung. Die Bewertung wurde von grundlegenden Wartungs- und Instandhaltungsprüfungen auf leistungsorientierte Kriterien umgestellt, die Markt- und Verbraucheränderungen widerspiegeln; bewertet wurden Umsatz (Growth), Kundenmanagement (CRM) und Qualität (Operation). Zu den Gewinnern gehörten 24 Top-Stores und 72 Excellent Stores in acht Regionen.
Für die CRM-Bewertung wurden Daten aus LOTTERIAs App „Lotte Eats“ (롯데잇츠) genutzt, um Bestellhäufigkeit, Kundentypen und Altersgruppen zu analysieren und den Filialen zu helfen, die Kundenbindung und den Umsatz zu verbessern. LOTTERIA GRS stellte bei der Zeremonie Management-Fallstudien der ausgezeichneten Filialen vor und plant, Top-Store-Veranstaltungen zweimal jährlich abzuhalten, um Best Practices zu teilen und die Wettbewerbsfähigkeit der Franchise-Partner zu stärken. Der neue Ansatz betont filialbezogene Geschäftsergebnisse wie Umsatzwachstum, Kundenbetreuung und Qualität statt des bloßen Betriebsstatus.
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