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Interview: Warum CU und andere „AI-synthetische Konsumenten“ einsetzen — Intellicia-CEO Baek Seung-guk
Creatrip Team
3 months ago
Intellicia, ein KI-Startup unter der Leitung von Baek Seung-guk (Mitgründer von Dable), entwickelt „KI-synthetische Verbraucher“ – virtuelle Konsumenten, die aus Online-Daten generiert werden, um Reaktionen auf neue Produkte, Preise und Promotions vorherzusagen. Große koreanische Unternehmen wie der Convenience-Store CU (eine Marke von BGF Retail), CJ, Pulmuone und andere haben den Dienst genutzt. Intellicia berichtet eine Reproduzierbarkeit (Übereinstimmung der Rangfolgen/Verhältnisse menschlicher Antworten) von etwa 89–91 % und hat rund 50 Kunden zu zahlenden Nutzern konvertiert. Zu den Vorteilen zählen deutlich geringere Kosten und kürzere Durchlaufzeiten (ein Äquivalent zu 500 Personen in wenigen Tagen zu einem Bruchteil der Kosten traditioneller Forschung), die Möglichkeit, Follow-up-Interviews sofort erneut durchzuführen, realistischere Schätzungen der Kaufabsicht sowie einfache Mehrländer-Prüfungen (abgedeckt werden 12 Länder). Einschränkungen ergeben sich aus der Abhängigkeit vom Umfang der Online-Erwähnungen – seltene oder nicht erwähnte Artikel und Abneigungen sind schwieriger zu modellieren. Intellicia brachte zudem ParaStore auf den Markt, eine virtuelle Laden-Simulation, die synthetische Verbraucher in realistische Regalflächen einsetzt, um Platzierung und Promotions zu testen; CU wird dies nutzen, um In-Store-Layouts zu simulieren. Baek sagt, das Ziel seien nicht nur Umfragen, sondern ein globaler Simulationsdienst, der Fehlentscheidungen von Unternehmen und soziale Kosten reduziert.
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