Now In Korea
Jeju Air ehrt Mitarbeiter für Kundenbetreuung bei Todesfall eines Haustiers und Rückführung von Flugpassagieren
Creatrip Team
20 days ago
Jeju Air hat fünf Mitarbeitende als herausragende Beschäftigte im Rahmen des Consumer-Centered Management (CCM) ausgezeichnet, weil sie unerwartete Vorfälle mit ausgeprägter Kundenorientierung bewältigt haben. Die Auszeichnungen, die bei einer Zeremonie in Seoul überreicht wurden, gingen an einen Manager in Da Nang sowie an vier Mitglieder des Kabinenpersonals. Der Manager in Da Nang unterstützte einen Passagier, dessen Haustierhund auf einem Incheon–Da-Nang-Flug verstarb, und half bei der Trauerbegleitung sowie bei vietnamesischen Einreise- und Quarantäneverfahren. Das Kabinenpersonal wurde dafür gelobt, die Unannehmlichkeiten für Passagiere zu minimieren, als ein Flug mit Ziel Flughafen Gimhae wegen starker Winde nach Incheon zurückgeleitet wurde. Seit 2024 wählt Jeju Air CCM-Preisträger anhand von Kundenlob, Serviceverbesserungen und Sicherheitsmaßnahmen aus; bislang wurden 26 Einzelpersonen oder Teams geehrt. In verwandten Nachrichten belegte Jeju Air in der Luftfahrt-Servicebewertung 2025 des Ministeriums für Land, Infrastruktur und Transport Platz 6 unter 10 inländischen Fluggesellschaften sowie Platz 3 unter den Low-Cost-Carriern (LCC).
Gefällt Ihnen diese Information?