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Starbucks Korea zieht freiwillig Geschenke-Luftbefeuchter aufgrund von Berichten über Battery-Brände zurück.
Creatrip Team
a month ago
Starbucks Korea gab eine freiwillige Rückrufaktion ab dem 2. März für zwei Luftbefeuchtermodelle bekannt, die letzten Winter als e-frequency (eine Werbe-Treueaktion) Geschenke verteilt wurden, nachdem Berichte über örtliche Brände eingegangen waren, die wahrscheinlich durch Überhitzung der Batterie verursacht wurden. Etwa 393.548 zwischen dem 30. Oktober und 31. Dezember verteilte Einheiten sind vom Rückruf betroffen. Kunden werden gebeten, die Geräte sofort nicht mehr zu benutzen. Die Luftbefeuchter verwendeten nach koreanischen Sicherheitsbestimmungen KC-zertifizierte Batterien, und Starbucks arbeitet mit dem Zulieferer (Hanil Electric) und den Behörden zusammen, um die Ursache zu untersuchen und gleichzeitig den proaktiven Rückruf durchzuführen. Starbucks wird jedem Kunden, der ein Gerät zurückgibt, eine mobile Starbucks-Karte im Wert von 30.000 KRW zur Verfügung stellen. Rücksendungen werden ab dem 2. März per Kurier eingesammelt, der über die Starbucks-App organisiert wird; Details zur Rückgabe im Laden werden auf der Unternehmenswebsite veröffentlicht. Starbucks entschuldigte sich und versprach, den Rückruf und die damit verbundenen Maßnahmen schnell und gründlich durchzuführen.
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