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Lotte Kaufhaus „Gift Club“ verdoppelt den Umsatz von Kunden mit hohem Wert.
Creatrip Team
2 months ago
Das Lotte-Kaufhaus hat den „Lotte Gift Club“ für Kunden (sowohl Privat- als auch Firmenkunden) eingeführt, die bei Geschenksets für Feiertagsessen 1.000.000 Won oder mehr ausgeben. Im letzten Herbst gestartet und für dieses Mondneujahr ausgeweitet, bietet das Programm gestaffelte Belohnungen — Geschenkgutscheine im Laden (5–7 %) und 8 % L.Point-Gutschrift online — für qualifizierende Käufe während der Vorverkaufs- und Hauptverkaufszeiträume. Indem es sich an einkommensstarke Kundschaft mit personalisierten Vorteilen richtet und Angebote online ausweitet, berichtet Lotte, dass die Verkäufe bei hochpreisigen Kunden im Vergleich zum Vorjahr etwa doppelt so hoch waren; der Club hat seit seiner Einführung auch den Anteil und die Zahl der Premiumkäufer gesteigert. Lotte plant fortlaufende, saisonale Vorteile (z. B. Familienmonat, Weihnachten) und erwägt ganzjährige Vorteile für Mitglieder. (L.Point: Lottes Treuepunkte)
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