Now In Korea
Zusammengestellte Kaffee-Top-Bewertungen bei kostengünstigen Kaffeeketten Umfrage
Creatrip Team
a month ago
Die koreanische Verbraucherschutzbehörde befragte 1.600 Kunden, die Billigkaffee‑Ketten mindestens dreimal monatlich nutzten, und stellte eine durchschnittliche Zufriedenheitsbewertung von 3,87 von 5 fest. Compose Coffee (컴포즈커피) belegte mit 3,97 den ersten Platz und wurde für Menüqualität, Menüvielfalt, Ladenumgebung und Mitarbeiterservice gelobt. MegamGC Coffee (메가MGC커피) erzielte 3,93, The Venti (더벤티) 3,86 und Paik’s Coffee (빽다방) 3,73. Verbraucher legen am meisten Wert auf einen angemessenen Preis und passende Menüs (37,2 %), gefolgt von Geschmack (19,2 %) und Erreichbarkeit (18,1 %). Gemeldete Beschwerden (6,2 % der Befragten) betrafen hauptsächlich Unzufriedenheit mit dem Geschmack (41,4 %), ausverkaufte Menüpunkte (36,4 %) und Bestellfehler aufgrund von Kiosk‑ oder App‑Störungen (26,3 %). Die Verbraucherschutzbehörde forderte die Ketten auf, die Kaffeequalität über alle Filialen hinweg zu standardisieren und die Bestellungen über Kiosk/App zu vereinfachen und zu stabilisieren.
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