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HanaTour-Daten: Japan führt bei Wiederholungsbesuchen, da Reisende vertraute-neue Kleinstädte suchen
Creatrip Team
2 months ago
HanaTours Kaufdaten von Jan.–Nov. des letzten Jahres zeigen, dass Japan, Vietnam und China die drei Länder mit den meisten Wiederholungsbesuchen waren. Reisende verlagern sich von großen Knotenpunkten (z. B. Tokio, Da Nang) zu weniger bekannten Regionalstädten und Resorts – sogenannten „Nth‑Trips“, die innerhalb vertrauter Destinationen neue Erfahrungen suchen. Ein Kunde reiste im Jahr 21‑mal ins Ausland und nutzte Produkte für neun Regionen, darunter die USA, Japan und Vietnam. Unter den Pauschalreisen war das meistnachgefragte Produkt eine 2‑tägige Reise nach Tsushima (Daemado), dank einfacher Fährverbindung von Busan, geringen Kosten und kurzem Urlaubserfordernis. Premium‑Produkte zeigten ebenfalls hohe Loyalität: 65 % der Kunden, die Produkte über 10 Millionen KRW kauften, kauften im nächsten Jahr erneut. HanaTours Kundenzufriedenheitsumfrage (HCSI) unter HanaPack 2.0‑Nutzern ergab, dass 88 % die Marke wiederverwenden wollen. Die Online‑Mitgliedschaft wuchs um 10,2 % auf 9,2 Millionen und nähert sich 10 Millionen. HanaTour erklärt, dass befriedigende Reiseerlebnisse Wiederholungsbesuche antreiben, und wird sich auf maßgeschneiderte Produkte und Services konzentrieren, um die Loyalität zu stärken.
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