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Hana Tour stärkt Dienstleistungen für Kunden von „HanaPack 2.0 Premium“
Creatrip Team
3 months ago
Hana Tour hat die dedizierten Dienstleistungen für Kunden, die das HanaPack 2.0 Premium-Paket buchen, erweitert. Das Unternehmen stellt nun eigenes Personal zu und bietet exklusive Beratung, ein priorisiertes Callcenter und prioritäre Treffdienstleistungen am Flughafen (Incheon Airport Terminals 1 und 2). Vor der Abreise bietet ein Premium-Berater persönliche Unterstützung, einschließlich Sitzplatzzuweisungen für ältere Reisende und Hilfe beim Ausfüllen des elektronischen Einreiseformulars (전자입국 신고서). Nach der Rückkehr erhalten Kunden Nachbefragungen zur Zufriedenheit. Das Paket umfasst die meisten optionalen Ausflüge und Fremdenführergebühren im Preis, damit sich Reisende auf die Reise konzentrieren können, wobei die Premium-Reisepläne mehr Komfort bieten. Zusätzliche Vorteile umfassen Partnerschaftsleistungen: ein limitiertes „SAFETY&JOY hygiene kit“ (깨끗한나라) für Abreisen Anfang Dezember von den Flughäfen Incheon und Gimhae sowie bis zu KRW 120.000 an Shinsegae Duty Free-Gutscheinen für Premium-Kunden, die bis März nächsten Jahres von Incheon abfliegen. Der Flughafen-Prioritätsservice wird schrittweise auf Regionalflughäfen ausgeweitet.
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