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Musinsa gesteht Fehler beim North Face-Fülletikett ein, bietet Rückerstattungen an und verschärft Produktinformationen
Creatrip Team
3 months ago
Musinsa bestätigte, dass eine auf seiner Plattform gelistete North Face '1996 Retro Nuptse'-Jacke falsche Angaben zur Füllzusammensetzung enthielt: Auf der Produktseite stand „80% Gänsedaunen, 20% Federn“, tatsächlich verwendete der Artikel jedoch recycelte Daunen. Das Unternehmen erklärte, der Fehler sei darauf zurückzuführen, dass ein externer Verkäufer versäumt habe, saisonbedingte Informationen zu aktualisieren, und kündigte vollständige Rückerstattungen an. Musinsa versprach außerdem, die Kontrolle der Produktdaten zu verstärken und für seine Eigenmarke 'Musinsa Standard' (무신사 스탠다드) detailliertere Materialaufteilungen bereitzustellen, z. B. vage Angaben wie „andere Fasern 55%“ durch spezifische Prozentsätze für Polyester, Acryl und andere zu ersetzen. Das Unternehmen bezeichnete die Maßnahmen als proaktive Schritte zum Schutz des Kundenvertrauens.
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