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Pensionärinnen schließen Lücken in Südkoreas Tourismusbranche
Creatrip Team
4 months ago
Südkorea wendet sich an pensionierte und berufserfahrene Frauen (경력보유여성) im Alter von 50+ zur Linderung schwerer Arbeitskräftemängel im Tourismus nach der Pandemie. Das staatliche Programm „50+ and Experienced Women Tourism Jobs“ hat seit 2023 landesweit über 1.300 Personen geschult, von denen viele in Hotels, Reisebüros und im lokalen Erlebnistourismus wieder eingestellt wurden. Arbeitgeber berichten, dass erfahrene Neueinstellungen – oft ehemalige Lehrerinnen oder langjährige Fachkräfte – den Kundenservice, die Sicherheit und die Wiederbuchungsraten verbessern, weil sie Kundenemotionen besser lesen und unerwartete Situationen besser handhaben als unerfahrenes Personal. Zuschüsse von Kommunalverwaltungen und Arbeitsministerien helfen Firmen bei der Einstellung, doch bestehen Bedenken hinsichtlich der langfristigen Nachhaltigkeit, sobald die Unterstützung endet, niedriger Löhne, hoher Arbeitsbelastung und rückläufiger Jugendzulauf in tourismusbezogene Studiengänge. Experten fordern standardisierte Umschulungen, bessere Arbeitsbedingungen und einen generationellen Personalumlauf neben KI-Tools, die menschliche Serviceaufgaben unterstützen statt ersetzen.
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