回饋金是什麼？
- 於Creatrip消費、評論、活動的獎勵金，
- 於台灣繁體中文頁面顯示的回饋金1P等於新台幣1元，可於Creatrip網站等同有效貨幣使用。
回饋金政策（2025.12.31 ver）
一、基本政策
- 回饋金累積與使用明細，可於個人頁面（需登入）確認。
- 回饋金恕不得退現、兌換成現金，僅限於原入帳之Creatrip會員帳號使用，無法轉讓至其他帳號或實際銀行帳戶、變現。
- 回饋金以韓元（KRW）為基準，按實時匯率進行換算。
- 回饋金以該貨幣之最小單位進行換算：
台幣（TWD）整數
港幣（HKD）小數點後2位
美金（USD）小數點後2位
日幣（JPY）整數
泰銖（THB）小數點後2位
越南盾（VND）整數
二、回饋金取得方式
1. 購買回饋金
- 購買15萬韓元回饋金再送1萬韓元
原價₩150,000（150000）卻能買到₩160,000（160000）回饋金 - 購買25萬韓元回饋金再送2萬韓元
原價₩250,000（250000）卻能買到₩270,000（270000）回饋金 - 購買35萬韓元回饋金再送3萬韓元
原價₩350,000（350000）卻能買到₩380,000（380000）回饋金 - 購買46萬韓元回饋金再送4萬韓元
原價₩460,000（460000）卻能買到₩500,000（500000）回饋金
2. 預約Creatrip旅遊商品、行程
- 預約網域為spot（點我確認）之旅遊商品、行程時，結帳金額之1%將轉換成回饋金。
- 部分旅遊商品、行程結帳或填寫評論時，可能無法積累回饋金（可於商品頁面確認該條款，見下圖）。
- 以回饋金結算或使用優惠券折抵之金額，無法轉換成回饋金。
3. 預約Creatrip住宿
- 預約網域為stay（點我確認）之住宿時，結帳金額之1%將轉換成回饋金。
4. 預約後填寫評論
- 預約網域為spot（點我確認）之旅遊商品、行程後，於指定日期自動變換預約狀態為「使用完成」或手動變更時，填寫評論即可獲得追加回饋金。
僅填寫文字評論時，結帳金額之1%將轉換成回饋金
填寫附圖之評論時，結帳金額之1.25%將轉換成回饋金
語言學校、語學堂商品僅能填寫文字評論
- 首次於Creatrip網站填寫評論時，文字評論將提供5倍回饋金、附圖評論將提供10倍回饋金。
- 於同一預約記錄填寫第二次評論，仍無法獲得回饋金；回饋金認列僅以第一次填寫為主。
- 評論填寫原則上無期限公告，但因促銷、期間限定等原因，各商品頁面可能會針對回饋金而有不同限制，請以商品購買頁面為主或向客服人員確認。
三、回饋金使用教學
1. 參考上方連結或說明取得回饋金（購買回饋金訂單為自動確認後入帳）。
2. 登入個人頁面確認Creatrip回饋金是否入帳。
3. 預約韓國旅遊商品、行程、語學堂時，於結帳頁面確認：
4. 扣除定額回饋金，可以0元結帳，完成預訂。
5. 若回饋金不足額時，剩餘金額需以刷卡、Line Pay、街口支付進行結帳。
6. 旅遊商品、行程可全額以回饋金結帳；唯語學堂商品（網域為languagecourse或其他設有相關限制之商品）支付上限為15萬韓元回饋金（150000P）。
7. 所有結帳方式需一筆完成（單次結帳可同時使用回饋金或一般支付結帳，無法拆單支付）。
四、回饋金效期與其他說明
1. 回饋金回收與返還
- 以未經規定或批准取得回饋金知之帳戶，Creatrip有權不經通知而回收該帳戶所持有之回饋金。
- 若結帳時以回饋金進行全額支付，於指定期限內完成退款時，將以韓元為單位進行退款，顯示之台幣幣別或其他外幣幣別可能根據匯率不同，與當初結帳金額有所出入。
例：當初台幣匯率較高，以TWD 1,000P回饋金購買₩50,000之商品，實際扣除1,000P；但退款時，台幣匯率跌了，退回之回饋金金額可能僅剩TWD 950P（但韓元實際價格仍為₩50,000）。
- 若結帳時以回饋金與實際刷卡進行支付，於指定期限內完成退款時，將優先退回刷卡金額，剩餘金額將以回饋金形式退回（部分標示商品例外）。
例：全額退款時沒有太大問題，但若假設為部分（20%）退款時，退款優先順序為刷卡 > 回饋金。
例外：部分標示商品若於預約頁面明示，退款時將以回饋金形式120%退回，代表即使以刷卡或刷卡加回饋金付款，退款時將以原定金額並疊加20%，以回饋金形式退還。
- 結帳或評論而獲得的回饋金用來支付後，若經確認，該回饋金取得不符合使用規範且進行回收時，將從使用者帳戶持有基準回饋金進行扣除或負數抵押。
2. 回饋金有效期限
- 回饋金以入帳日起可使用期限為3年（例如2025年01月01日入帳的回饋金，在2027年12月31日前可正常使用）。
- 部分活動發放之回饋金，可能有個別限制之有效期限。
- 效期內未使用之回饋金，將在預定消失日當天00:00（KST）自動消失。
- 若非Creatrip官方失誤，消失的回饋金恕不得要求重新入帳、補償、兌現、折抵使用。
3. 政策變更
- 回饋金詳細政策毋須另行通知，可能有所變更，請以當下資訊為主。
- 本政策於2025年12月31日起正式施行。
回饋金常見問答
問：回饋金是否有期限？
答：回饋金為入帳日起3年內可使用。
問：回饋金是否有結帳限制？
答：沒有，若持有回饋金金額大於預約金額，亦可全額支付（並以0元結帳），旅遊商品與行程無相關%數或折抵上限（語學堂商品使用回饋金支付上限為15萬韓元回饋金 / 150000P。
問：回饋金是否能與優惠券共用？
答：可以，無相關限制。
問：訂單取消並退款時，支付的回饋金會退回嗎？
答：會的，支付的回饋會退回；根據商品退款政策不同，若全額退款時，以回饋金結帳之商品將全額以回饋金退回、以回饋金與刷卡結帳之商品將以兩者全數退回；唯部分退款時，將以刷卡結帳之金額優先退款（部分標示商品則以回饋金形式退回，敬請注意）。
問：我持有的回饋金為台幣計算嗎？
答：以繁體中文登入時，獲得的回饋金為韓元自動轉換為台幣（1P等於新台幣1元）；亦可根據個人使用習慣，變更語言，回饋金將會自動換算成該語系之幣值。
問：要怎樣確認我持有的回饋金？
答：登入Creatrip網站後，於個人頁面 > 回饋金頁面確認。
問：預約以回饋金全額付款時，該訂單是否會再有回饋金？
答：不會，回饋金計算以信用卡、Line Pay、街口支付結帳金額之固定%數發放，回饋金支付與優惠券折抵之金額不在%數認列。
問：預約行程沒有按「使用完畢」，也會有回饋金嗎？
答：若為需指定日期之預約，該日期過後，系統默認為「使用完畢」，並自動發放結帳回饋金；若為無需指定之日期，需顧客手動按「使用完畢點我」按鈕，即可獲得結帳回饋金（若另外留下附圖評論，可再獲得留言回饋金）。
問：回饋金是否能轉讓或換現？
答：無法，回饋金僅能於單一帳戶使用。
問：所有商品都能使用回饋金結帳嗎？
答：不一定，基本上99%的商品可以，但有部分商品無法以回饋金結帳，欲確認的話請於商品頁面或確認相關內容（如下圖標示）。
若有Creatrip回饋金的其他問題，請點我參考FAQ，或來信help@creatrip.com詢問。
